随着电商行业的飞速发展，智能快递柜已成为日常生活中不可或缺的一部分。它们为收件人提供了便利，解决了“最后一公里”的配送难题。然而，近期关于快递柜收费的问题引发了广泛讨论。一些快递柜企业在未经用户同意的情况下，对超时取件收取费用，这种做法是否合理呢？🤔
从法律角度来看，《邮政法》并未明确规定快递柜收费的具体规则，但《消费者权益保护法》要求商家必须事先告知消费者收费标准。因此，快递柜企业若未提前告知或强制收费，则可能涉嫌违规。此外，部分快递员将快递直接放入柜中而非联系收件人，也引发了消费者的不满。🤔
对此，相关部门已出台政策规范快递柜运营。未来，快递柜企业需进一步优化服务模式，明确收费标准，保障消费者的知情权和选择权。只有这样，才能实现行业健康发展与用户体验提升的双赢局面。💼