在网上购物时，有时会遇到商品问题却无法顺利获得退款的情况。如果你正面临“卖家拒绝退款”的难题，先别慌！以下几点或许能帮你解决问题👇：
首先，检查自己的退货协议是否符合平台规则。大多数电商平台都有明确的退货政策，确保你是在规定时间内提出申请，并且商品保持完好无损的状态。如果确认无误，可以尝试与卖家沟通协商💬。有时候，可能是误会导致的误解，耐心解释可能会让事情迎刃而解。
如果沟通无效，那就向平台客服寻求帮助☎️。提供相关证据（如聊天记录、订单详情等），他们会根据情况介入调解。此外，保留所有交易凭证非常重要，这将是维护自身权益的关键。
最后，若仍未能解决，可考虑通过法律途径维护自己的合法权益💪。毕竟，消费者权益不容忽视！
记住，在消费过程中保持理性，合理表达诉求才是王道！✨