首席数据官(CDO)面临着巨大的压力,需要在日益复杂和竞争激烈的环境中提供数据驱动的结果。要取得成功,首席数据官必须不仅仅是一名技术专家;他们必须是一位有远见的领导者和变革推动者,将数据置于每一项数字化转型计划的核心。这听起来像是一项艰巨的任务。那么,CDO的辉煌之路是什么呢?
当CDO能够向业务主管表明数据资产未得到充分利用或未被完全理解时,机会就会打开。在著名的书籍和好莱坞电影《点球成金》中,奥克兰运动家队是一支资金短缺的美国职棒大联盟球队,需要组建一支没有全明星级球员的有竞争力的球队。该队聘请了一位量化分析师,他建立了一个系统,利用数据和电子表格软件寻找被低估但有隐藏天赋的球员,帮助球队以联盟最低的工资水平大大超出预期。
就像《点球成金》中的棒球俱乐部一样,公司希望结束凭直觉和有偏见的决策的旧习惯。公司之所以聘请CDO,是因为他们认识到数据的巨大但尚未实现的潜力。新招聘的CDO的主要职责是重振这些潜在的机会。他们释放数据的力量,更重要的是,展示整个公司信息的巨大潜在价值。商业领袖知道数据的力量,但许多人难以理解数据能带来多大的变革。CDO需要向他们展示。
首席数据官必须发掘竞争优势。这就是为什么CDO应该采取业务优先的数据方法。换句话说,数据项目与战略和价值创造计划直接相关。例如,数据可以为提高客户满意度、确定新的收入来源、找到新的自动化方法甚至识别欺诈模式增加价值。