过去几年，数字化转型趋势的结果好坏参半。在运动的高峰期，90%的最高管理层领导人对结果感到不知所措。对企业生产力的影响未达到预期。
数字化并不是海市蜃楼，但它是一个错误的优先事项。应该首先是转型，其次才是数字化。但很多人本末倒置。很容易将一切都放在数字优先上，而完全忘记转型。
我们现在正处于转型的新时代。一方面，公司也面临着犯同样错误的风险。另一方面，这个新时代也是打破旧习惯的机会。当我们观察新智能革命中的人工智能变革时，企业会首先关注人工智能，还是吸取过去的教训并首先进行转型?
误读过去系统冲击的公司的墓地里散布着著名品牌。凯马特(KMart)、西尔斯(Sears)、BedBath&Beyond等都屈服于数字革命。亚马逊、沃尔玛和塔吉特百货蓬勃发展。
纳西姆·塔勒布将这些公司称为“脆弱”和“反脆弱”公司。脆弱的公司因系统冲击而崩溃。沃尔玛、嘉信理财和塔吉特等反脆弱公司依靠颠覆性发展而蓬勃发展，它们利用变革作为转型的动力。
我们现在面临的情报革命是又一次系统冲击。敏锐的观察者可能会问，为什么人工智能已经存在30多年了。多年来，公司一直在利用数据驱动的智能。与许多数字化转型一样，这些都带来了增量收益。GenAI有所不同;它将在基因水平上改变商业运作。
以前从未有过每个商业竞争对手都拥有触手可及的人工智能。人工智能本身不会扰乱商业，但使用人工智能的竞争对手会扰乱业务。然而，这一新的人工智能浪潮是一次不同于以往的系统冲击。